近日，资产公司启动2023年度公房租赁合同续签及租金收缴工作。公房承租人均为收入低、年龄大的无房户，其中60岁以上的占80%。针对承租人为孤寡老人、低保户、身患残疾等不便出门的情况，为体现公司“红色管家·有礼服务”理念，临近岁末年初，工作人员一方面逐户开展房屋安全检查，叮嘱租户做好“三清三关”，另一方面详细询问租户身体状况和生活情况，用心倾听租户诉求并一一解答落实。同时公房合同签订走进社区、深入小区，对于老弱、出行不便群体等特殊困难家庭开展“跑零次”的主动上门服务，努力把个性化服务做到位、做精准。目前200余户公房承租人已分批完成了合同续签。

“在家中就能续签合同，实在太感谢了，周末还麻烦你们特地跑上门一趟。” 80岁的叶奶奶是棋坊巷公房的租户，在此居住了二十多年，由于老人家腿脚不便行动困难，今年是首次在家中续签合同，叶奶奶十分欣喜、满意。

“一枝一叶总关情” 资产公司自2022年接管公房以来，主动上门服务工作已然成为了资产公司和公房租户的一个情感纽带。主动担当、靠前服务，加强安全巡查、入户解决问题，推出一项项惠民生、暖民心的举措，推动公房服务与管理水平实现“双提升”，进一步提升公房租户的幸福感、获得感和满意度。